Términos ycondiciones

Estos términos explican cómo trabajo cuando contratas una página web, una tienda en línea, un sistema a la medida, hosting o mantenimiento con Geo Tello, y las reglas para usar geotello.com. Si algo no queda claro, pregúntame antes de pagar.

01Datos del negocio

• Responsable: Geovanni Tello Rosas, persona física que opera con el nombre comercial Geo Tello.
• Domicilio: C. Álamo #111, Col. San Juan, C.P. 63130, Tepic, Nayarit, México.
• WhatsApp y teléfono: 311 328 8714 · Correo: hola@geotello.com
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Por estos mismos medios recibo dudas, quejas y aclaraciones.

02Cotizaciones y precios

• Antes de empezar te mando por escrito qué incluye tu proyecto, cuánto cuesta y cuándo lo entrego. Ese precio no cambia a medio camino, salvo que tú pidas algo fuera de lo cotizado y lo aceptes por escrito.
• Los precios publicados son «desde», en pesos mexicanos y más IVA (16%). Junto a cada precio ves también el total con IVA. Tu cotización trae el total exacto que vas a pagar.
• Si tu negocio está fuera de México, te cotizo en dólares o en tu moneda, y la cotización indica si aplica algún impuesto.
• Los extras (Google Maps, reservas, otro idioma, logo, entrega express y otros) se cotizan aparte y sabes su precio antes de decidir. No hay cargos que no aparezcan en tu cotización.
• Cada cotización trae su vigencia. Si se vence, te actualizo el precio antes de empezar.

03Forma de pago

• Páginas, tiendas y sistemas: 50% para arrancar y 50% contra entrega, cuando tu página ya está lista y antes de publicarla.
• Te digo los medios de pago en tu cotización. Si necesitas factura, pásame tus datos fiscales antes de pagar.
• Si cancelas, lo que pagaste se reembolsa según el avance, como explica la política de reembolsos.

04Muestra de diseño

Por $990 más IVA te diseño la portada con tu logo, tus colores y tu información para que veas cómo quedaría. Si contratas, ese pago se descuenta completo de tu paquete, y si el primer diseño no te convence, el segundo va sin costo. Como ya es trabajo hecho para ti, la muestra no se reembolsa.

05Tiempos de entrega

• Una sola página, 2 semanas; varias secciones, 4; tienda en línea, 6; sistemas a la medida, el plazo que definamos por escrito.
• El tiempo corre desde que tengo tus textos, fotos y accesos. Si llegan después, la entrega se recorre lo mismo.
• Si un proyecto pasa 30 días sin que me respondas, lo pongo en pausa y reprogramamos la entrega cuando retomemos. No pierdes lo que ya pagaste.

06Lo que necesito de ti

• Textos, fotos, logo y accesos a tiempo, y que revises cada avance.
• Que el material que me das sea tuyo o tengas permiso para usarlo. Si me pides fotos de bancos de imágenes, uso las que tienen licencia para uso comercial.
• Que tu página y lo que vendas en ella cumplan la ley. No hago páginas para actividades ilegales o engañosas.

07Cambios durante el proyecto

Mientras armo tu página revisas cada avance y pides los ajustes que necesites dentro de lo cotizado. Si pides algo nuevo que no estaba en la cotización (más páginas, otra función, otro idioma), te digo su costo y tiempo antes de hacerlo, y solo lo hago si lo apruebas.

08Tu página es tuya

• Cuando terminas de pagarla, la página es tuya: el diseño, los textos y las imágenes que me diste o que hice para ti.
• El dominio se registra a tu nombre desde el primer día, y el primer año va incluido en cualquier paquete.
• Algunas piezas (tipografías, librerías de código o fotos de bancos de imágenes) son de terceros y se usan con su licencia.
• Puedo mostrar tu página en mi portafolio. Si prefieres que no, dímelo y la quito.

09Hosting y mantenimiento

• Los primeros 30 días de hosting y soporte van sin costo desde que tu página sale al aire, sin tarjeta y sin plazo forzoso.
• Después eliges uno de los planes publicados en Precios. Se paga por adelantado cada mes, o el año completo con dos meses gratis. Los precios son más IVA.
• No hago cargos automáticos sin tu permiso. Si algún día acordamos uno, antes te digo el monto, la fecha y cada cuánto se cobra, y lo puedes cancelar cuando quieras. Antes de que se renueve un plan anual te aviso con al menos 5 días de anticipación.
• Cancelas con un mensaje por WhatsApp o correo. El servicio sigue hasta el cierre del periodo que ya pagaste.
• Mientras tengas un plan, la renovación de tu dominio va incluida. Si te vas, te entrego tu página y tu dominio, y las renovaciones siguientes las pagas directo a la empresa donde lo tengas.
• Si un pago se atrasa, te aviso antes de pausar la página. Tus archivos y tu dominio siguen siendo tuyos.

10Garantía y límites

• Después de publicar tu página tienes 30 días para reportarme cualquier falla, y la corrijo sin costo.
• Reviso todos los días que tu página esté en línea, pero ningún hosting puede prometer que nunca se caiga. Si hay una falla, la atiendo lo antes posible.
• Hago tu página para que Google la encuentre y para que te escriban, pero no puedo garantizar un lugar en Google ni un número de ventas: eso depende de muchas cosas fuera de mi control.
• Servicios de terceros como Google, Meta, WhatsApp o tu banco pueden cambiar o fallar sin aviso. Si eso afecta tu página, te ayudo a resolverlo.

11Videos con TL Studio

La edición de video la presta directamente Tania Lizeth (TL Studio). Ella te cotiza, te cobra y te da por escrito sus condiciones, incluidas las de reembolso. Si ganas el 5% del minijuego, también aplica en sus videos.

12Promociones

Cada promoción tiene sus condiciones a la vista. Las del minijuego son: solo clientes nuevos, un código por persona o negocio, vigencia de 30 días, aplica en diseño de página y en videos de TL Studio (no en hosting, dominio ni renovaciones) y no se acumula con otras promociones. Consulta el minijuego.

13Uso de geotello.com

• Los textos, diseños e imágenes de geotello.com son de Geo Tello o de sus clientes, y no se pueden copiar sin permiso.
• La revisión gratis y el diagnóstico son estimaciones automáticas para orientarte. No son una auditoría completa ni una garantía.
• No uses el sitio para revisar páginas que no te corresponda revisar, ni para saturarlo o atacarlo.

14Privacidad y cookies

Cómo uso tus datos está en el aviso de privacidad, y qué cookies uso, en la política de cookies. Para darte de baja de mensajes o pedir que borre tus datos, entra a Tus datos.

15Cambios, ley aplicable y quejas

• Si cambio estos términos, publico la nueva versión aquí con su fecha. Lo que ya contrataste se rige por la versión vigente cuando lo contrataste.
• Estos términos se rigen por las leyes de México. Si tienes una queja, escríbeme primero y la resolvemos. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).